Általános Szerződési Feltételek

1. A szerződés tárgya

A Szolgáltató a Töredék Apartman szálláshelyén szállásszolgáltatást és a szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb szolgáltatásokat (reggeli, kávé- és teabekészítés, minibár) nyújt a Vendég részére.

2. Foglalás és visszaigazolás

• Foglalás a weboldalon, e-mailben vagy telefonon kezdeményezhető. A szerződés a Szolgáltató írásbeli visszaigazolásával jön létre.
• Foglalható időszak: egész évben.
• Minimum tartózkodási idő: 1 éjszaka.

3. Árak, fizetés

• A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendők és tartalmazzák a reggelit, a kávé- és teabekészítést, a minibár egyszeri bekészítését, valamint az idegenforgalmi adót (650 Ft/fő/éj értékben).
• Foglaláskor a Szolgáltató a teljes díj legfeljebb 50%-ának megfelelő előleget kérhet, a fennmaradó összeg legkésőbb az érkezés napján esedékes.
• Fizetés online bankkártyás fizetéssel vagy banki átutalással, magyar forintban.

4. Lemondási feltételek

• Az érkezés előtt 14 nappal: díjmentes lemondás.
• Az érkezés előtti 14 – 7 nap között: az előleg 50%-a felszámolásra kerül.
• Az érkezés előtti 7 napon belül vagy meg nem jelenés: a foglalás teljes díja felszámolásra kerül.
• A Szolgáltató vis maior esetén jogosult a foglalást lemondani; ilyenkor a befizetett díjat maradéktalanul visszatéríti.

5. Érkezés és távozás

• Bejelentkezés: 14:00-tól.
• Kijelentkezés: 11:00-ig.
• Eltérő időpont csak előzetes egyeztetés alapján lehetséges.

6. Házirend

• A ház területén csak a kijelölt helyen lehet dohányozni.
• Háziállatot (kutya és egyéb) sajnos nem tudunk fogadni.
• Kérjük a többi vendég nyugalmának tiszteletben tartását 22:00 után.
• A Vendég a szándékosan vagy gondatlanul okozott károkért a polgári jog szabályai szerint felel.

7. Felelősség

A Szolgáltató felelőssége a Ptk. és a vonatkozó jogszabályok szerint áll fenn. A szobában hagyott értéktárgyakért a Szolgáltató nem vállal felelősséget; kérésre széfet biztosítunk.

8. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

9. Panaszkezelés, jogorvoslat

Panaszát a toredekapartman@gmail.com e-mail címre küldheti; 30 napon belül válaszolunk. Fogyasztói jogvita esetén az illetékes békéltető testülethez (Veszprém Vármegyei Békéltető Testület, 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.) vagy az EU Online Vitarendezési Platformhoz (ec.europa.eu/consumers/odr) fordulhat.

10. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a hatályos magyar jogszabályok az irányadóak.